Retours & Garantie – VIBRAMSFIVEFINGERS

Dans le cadre de notre engagement qualité, nous vous offrons la sérénité nécessaire pour acheter vos chaussures chez VIBRAMSFIVEFINGERS. Si votre modèle ne correspond pas à vos attentes, notre politique de retour et de garantie vous assure une prise en charge rapide et transparente.

Politique de Retour

  • Fenêtre de retour de 30 jours – Vous pouvez retourner votre article sous 30 jours à compter de la date de livraison.
  • État des articles – Les chaussures doivent être neuves, conservées dans leur emballage d’origine, avec toutes les étiquettes et accessoires intacts.
  • Démarche – Pour initier un retour, contactez notre service client en fournissant votre numéro de commande.
  • Remboursements – Une fois l’article inspecté et validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial. Les frais d’expédition ne sont pas remboursés.

Garantie Limitée

Chaque paire de chaussures VIBRAMSFIVEFINGERS bénéficie d’une garantie limitée de , selon le modèle choisi.

Cette garantie couvre :

  • Les défauts de fabrication liés aux matériaux ou à la qualité du travail
  • La solidité des coutures, de l’impression et du tissu

La garantie ne couvre pas :

  • Les usures normales (décoloration, petites peluches, etc.)
  • Les dommages causés par une utilisation inappropriée, des accidents ou des modifications
  • Les mauvaises conditions de lavage ou les réparations non autorisées

Procédure de Réclamation

Envoyez-nous votre justificatif d’achat, des photos claires du défaut et une description détaillée du problème via notre service client.

Les solutions proposées peuvent inclure :

  • Le remplacement de la paire
  • Une réparation ou des conseils pour les défauts mineurs
  • Le rapprochement avec un prestataire de service agréé près de chez vous

Besoin d’Aide ?

Notre équipe d’assistance est à votre disposition à tout moment. Pour toute question concernant les retours, les échanges ou les réclamations de garantie sur vos chaussures, rendez-vous sur notre page dès maintenant. Nous sommes disponibles 2026-07-17.